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Vertrauen schaffen im Internet: Informieren Sie Ihre Kunden über Cookies

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Von Astrid Engel,

Immer mehr Unternehmen machen immer bessere Geschäfte über das Internet. Kein Wunder, "stöbern" doch immer mehr (potenzielle) Kunden im Internet herum. Firmen mit einer kundenfreundlichen Homepage haben dabei ganz eindeutig einen Wettbewerbsvorteil.

Immer mehr Unternehmen machen immer bessere Geschäfte über das Internet. Kein Wunder, "stöbern" doch immer mehr (potenzielle) Kunden im Internet herum. Firmen mit einer kundenfreundlichen Homepage haben dabei ganz eindeutig einen Wettbewerbsvorteil.
"Kundenfreundlich" bezieht sich dabei nicht nur auf die Art und Weise, wie die Produkte und Dienstleistungen angeboten werden.

Was Sie Ihren Kunden über Cookies mitteilen sollten

Wenn sich manche Internetnutzer manchmal unsicher fühlen und regelrecht befürchten, von Internetanbietern "ausgespäht" zu werden, liegt das an der Verwendung von Cookies.

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Nutzen Sie Ihre Datenschutzerklärung deshalb ganz gezielt auch dazu, den unbegründeten Befürchtungen Ihrer Besucher auf Ihrer Internetseite offensiv entgegenzutreten. Informieren Sie darüber, was Cookies sind, ob Sie diese verwenden und wozu sie dienen.

Praxistipp: Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, finden Sie hier eine Musterformulierung. Sie betrifft den Fall, dass Sie die beiden am häufigsten verwendeten Arten von Cookies einsetzen.

Musterformulierung: So informieren Sie über Cookies

Um Ihren Besuch auf unserer Homepage möglichst komfortabel für Sie zu gestalten, verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internetbrowser automatisch von unserem Server erhält und auf Ihrem Computer speichert. Ihre Privatsphäre bleibt geschützt. Denn von Ihnen werden keinerlei personenbezogene Daten gespeichert, anhand deren Sie identifizierbar sind, sondern nur die Internetprotokolladresse.

So ist es uns möglich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Homepage wiederzuerkennen. Sie müssen Ihre Informationen dann also nicht erneut eingeben. Damit können Sie unseren Service noch bequemer und schneller nutzen. Wir verwenden zwei Arten von Cookies:

  • Session-Cookies: Das sind Textdateien, die nur so lange auf Ihrem Computer bleiben, bis Sie unsere Homepage wieder verlassen. Mit anderen Worten: Bei Verlassen unserer Homepage werden diese Cookies wieder gelöscht und haben damit keine Wirkung mehr.
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