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Weihnachtsgeschäft 2009: Social Media statt Santa Claus

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Das Weihnachtsgeschäft 2009 geht langsam in die heiße Phase über. Von Konsumzurückhaltung ist derzeit eher wenig zu spüren, gute Chancen also für eine ertragreiche Saison. Der Erfolg wird laut einer Untersuchung des amerikanischen Beratungsunternehmens Deloitte in diesem Jahr maßgeblich von Social Media beeinflusst:

In ihrem alljährlichen Holiday Survey stellen die Experten Folgendes fest:

  • 17 % der Konsumenten planen, Social Media bei ihren Weihnachtseinkäufen zu nutzen. Von dieser Gruppe wollen 60 % Social Media dazu nutzen, reduzierte Preise, Coupons und Sonderverkäufe zu finden, 53 % holen sich auf diese Weise Geschenkideen.
  • 52 % derer, die Social Media zum Weihnachtsshopping nutzen, gehören zur Altersgruppe 18-29, 33 % sind zwischen 30 und 44 Jahre, 12 % von 45 - 60 Jahre alt.
  • 22 % der Befragten wollen Ihre Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr in erster Linie übers Netz erledigen.
  • 34 % der Befragten ziehen Kundenbewertungen bei ihrer Kaufentscheidung zu Rate.

Fazit: Social Media beeinflussen die Kaufentscheidungen der Kunden immer stärker. Höchste Zeit also, sich mit dem Thema Web 2.0 intensiv auseinanderzusetzen.

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