Was ist der Unterschied zwischen Beschwerde und Reklamation?
Liebe Leserin, lieber Leser, wenn Sie mit einer Lieferung oder Dienstleistung nicht zufrieden sind, was machen Sie dann? Beschweren Sie sich oder reklamieren Sie? Gute Frage, musste ich feststellen, als ich in der aktuellen Ausgabe von Office Korrespondenz aktuell las. Und ich hätte sie auf Anhieb auch nicht eindeutig beantworten können. Wenn es Ihnen auch so geht, habe ich für Sie schon mal die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Sarah Kammberg |
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