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Moderne Briefe: Schluss mit verstaubten Formulierungen

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Von Astrid Engel,

"In der Anlage überreichen wir Ihnen ..." oder "Bezug nehmend auf das soeben mit Ihnen geführte Telefonat ..." Moderne Briefe klingen anders. Diese Sätze passen nicht mehr zu einem Unternehmen, das Kundenorientierung groß schreibt und sich zeitgemäß präsentieren will.

"In der Anlage überreichen wir Ihnen ..." oder "Bezug nehmend auf das soeben mit Ihnen geführte Telefonat ..." Moderne Briefe klingen anders. Diese Sätze passen nicht mehr zu einem Unternehmen, das Kundenorientierung groß schreibt und sich zeitgemäß präsentieren will.


Diese Formulierungen gehören nicht in moderne Briefe

Wenn Sie einen altmodischen Eindruck vermeiden möchten, dann verbannen Sie ab sofort folgende Formulierungen aus Ihrer Korrespondenz:

  • Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom ... (Langweilig - schon aus 1.000 Briefen bekannt.)
  • Mit Bezug auf Ihren Brief vom ... (Ebenfalls langweilig - so schreiben Behörden.)
  • In der Anlage finden Sie ... (Altmodisch, soll der Empfänger in den Garten gehen und suchen?)
  • In der Anlage überreichen wir Ihnen wunschgemäß ... (Sie geben jemandem im Garten ein Schriftstück? Wohl kaum. Wunschgemäß ist steif und Behördenstil.)
  • Beigefügt erhalten Sie ... (Wenn Sie unbedingt das Wort "beigefügt" verwenden möchten, dann schreiben Sie zumindest: "Ich habe Ihnen den Prospekt beigefügt".)
  • Wir bestätigen den Erhalt Ihres Schreibens vom ... (Verwenden Sie weniger Substantive. Ersetzen Sie "Erhalt" durch "erhalten", und schon hört sich der Satz viel leichter und sympathischer an: "Wir haben Ihr Schreiben erhalten - vielen Dank.")
  • Mit Bezug auf Ihr o.g. Schreiben ... ("Bezug" ist langweilig, und Abkürzungen wie "o.g." sind zu schwer verständlich.)

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Textideen für moderne Briefe

Gestalten Sie also Ihre Briefe von Anfang an pfiffiger. Hier einige Vorschläge für eine abwechslungsreiche und moderne Korrespondenz.

Sehr geehrte Frau Müller, ...

... vielen Dank für Ihren Brief vom 14. Januar 2009.

... Sie erhalten heute Informationsmaterial über ...

... Sie baten um schnelle Antwort - gern: ...

... entschuldigen Sie, dass ich nicht schon früher dazu gekommen bin, Ihnen zu antworten.

... Sie haben Recht - die Rechnung war schon lange bezahlt.

... versprochen ist versprochen. Sie erhalten heute ...

... nach unserem Telefonat habe ich die Unterlagen sofort für Sie zusammengestellt.

... die gewünschten Prospekte erhalten Sie heute zusammen mit weiteren Informationen über/zu ...

... wir freuen uns, dass Sie auf unsere langjährige Erfahrung im Bereich xy vertrauen ...

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