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In einer Arbeitswelt, die sich im Zuge von Globalisierung und Technologisierung nicht nur stetig wandelt, sondern auch immer schneller wird, rückt das...

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Originelle Briefe heben Zahlungsmoral

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Nicht immer erfüllen Mahnbriefe ihre Wirkung. Bis der Kunde zahlt, vergeht oft lange und wertvolle Zeit. Wie wäre es, wenn Sie den Stil Ihrer Mahnung (Beipiel 1) etwas abändern würden? Vor allem bei guten Kunden, die Sie nicht vergraulen möchten, empfiehlt sich ein solches Vorgehen (Beipiel 2):

· (Beipiel 1): "Unsere Rechnung vom 2.6. ist seit Wochen überfällig. Wir müssen Sie um sofortige Überweisung des Betrages bitten. Sollte er bis zum 10.7. nicht eingegangen sein, so wären wir genötigt, ihn durch Nachnahme zu erheben."

· (Beipiel 2): "Es geht uns wie Ihnen und wie heute allen: Wir sind knapp an Geld. Wir brauchen es für Löhne, für Einkäufe und für das unersättliche Finanzamt. Wir müssen Sie deshalb bitten: Schicken Sie uns den Betrag unserer Rechnung vom 2.6. bis zum 10.7. Wenn der Betrag bis dahin noch nicht eingegangen ist, nnehmen wir an, dass wir ihn durch Nachnahme erheben sollen."

Ludwig Reiners, Stilfibel. dtv-Verlag, München 1999

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