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Sie finden in Ihren Unterlagen den Brief eines Geschäftspartners oder eines Kunden, den Sie eigentlich schon längst hätten beantworten müssen. Ein...

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Wenn ein wichtiger Mitarbeiter Ihre Firma verlässt ...

 

Erstellt:

... sollten Sie das allen Kunden sofort mitteilen. Ein beispielhaftes Schreiben stellt Ihnen der Brief-Berater vor:

"Sehr geehrte Frau Dr. Schmidt, gestern teilte uns Heiko Lässig mit, dass er unser Unternehmen Ende November verlassen wird. Das hat uns überrascht und "kalt erwischt", auch wenn wir natürlich wissen, dass Spezialisten wie er am Arbeitsmarkt sehr gefragt sind. Herr Lässig installierte vor kurzem Ihre neue Praxis-Software und betreut Sie seitdem bei allen Fragen zur Bedienung. Es fällt uns nicht leicht, auf die Schnelle einen kompetenten Nachfolger zu finden. So müssen wir eben in der Zwischenzeit improvisieren. Sie sollen aber wissen: Auf keinen Fall lassen wir Sie mit Ihrer neuen Software allein. Bis ein Nachfolger gefunden ist, kümmert sich Marco Kurz um alle Fragen, die noch auftauchen. Seine Durchwahl: -828. Auch er kennt das Programm und ist in der Lage, eventuell auftretende Probleme zu beheben. Sollte es dabei doch einmal zu Verzögerungen kommen, bitten wir Sie schon jetzt um Ihr Verständnis."

 

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