Gratis-Download

Ausgehende Geschäftspost wird immer unterschrieben − allerdings nicht immer von demjenigen, der den Brief veranlasst. In manchen Fällen unterschreiben...

Jetzt downloaden

Bitte keine umständlichen Auftragsbestätigungen!

 

Erstellt:

Umständliche Auftragsbestätigungen schrecken Kunden ab. Ein Beispiel:

· "... wie am 22. Mai 2003 bereits telefonisch abgeklärt, sind wir übereingekommen, dass unsere Firma Müller & Söhne Telekommunikationsdienstleistungen GmbH & Co. KG sich umgehend mit Ihrem Anliegen befasst, eine stabile und verlässliche Internet-Standleitung in Ihrem häuslichen Büro zu installieren. Ein Mitarbeiter unserer Firma wird Sie noch diese Woche aufsuchen. Wir danken für die Erteilung des Auftrags."

· Der Brief-Berater schlägt eine weniger komplizierte Briefsprache vor. Sie sollte sich stilistisch an dem orientieren, was am Telefon besprochen wurde. Beispiel:

· "... danke für Ihren telefonischen Auftrag. Natürlich ist es kein Problem, Ihren Rechner ans Internet anzuschließen! Wie wir bereits besprochen haben, kommt am Dienstag um 10:00 Uhr einer unserer Mitarbeiter zu Ihnen und kümmert sich darum. Wenn Sie den Termin noch ändern möchten, können Sie uns einfach anrufen."

Sekada

Sekada - der Newsletter für Sekretärinnen und Assistentinnen bietet Ihnen Profi-Tipps für effizientes Arbeiten im Büro.

Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Sie können den kostenlosen E-Mail-Newsletter jederzeit wieder abbestellen.

Datenschutz
Produktempfehlungen

Magazin für professionelles Büromanagement

Magazin für professionelles Büromanagement

Expertengeprüfte Anleitungen, Tools und Tricks für E-Mails, Kontakte, Kalender & Co.

Mehr Fokus. Mehr Zeit. Mehr Ich.

Ihr Excel-Lernsystem: Verständlich, kompakt, effektiv

Einfacher und glücklicher leben

Jobs