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In einer Arbeitswelt, die sich im Zuge von Globalisierung und Technologisierung nicht nur stetig wandelt, sondern auch immer schneller wird, rückt das...

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Test yourself – How fluent is your everyday English on the phone

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Wie sicher fühlen Sie sich bei Telefonaten in englischer Sprache? Beherrschen Sie die typischen Redewendungen oder kommen Sie über die Begrüßungsformel nicht hinaus? Machen Sie jetzt mit Secretary Today den Praxistest. Secretary Today - Professionelles Business English für Sekretärinnen und Assistentinnen. Jetzt diese Ausgabe kostenlos testen ...
When you’re talking on the phone, you don’t have time to look up vocabulary. You have to know exactly what to say without thinking about it. How good are you when you have to speak spontaneously? Find out now.

 

 

You hear the following expressions on the phone. What do they mean?

 

Choose the German expression that is nearest in meaning to the English original.
1 You’re very faint. (BE) / You’re not clear (AE)

 

 

  • a) Sie sprechen sehr langsam.
  • b) Ich kann Sie kaum hören.
  • c) Ich kapiere nicht, was Sie mir sagen wollen.

2 He’s tied up at the moment.

  • a) Er kommt gleich.
  • b) Er kann im Moment nicht ans Telefon.
  • c) Er ist im Urlaub.

3 Could you bear with me a moment?

  • a) Können Sie das bitte wiederholen?
  • b) Können Sie mich gut verstehen?
  • c) Ich bin gleich wieder da.

4 You’re breaking up.

  • a) Ich glaube, Sie sind in einem Funkloch.
  • b) Sie reden von Sachen, die ich nicht verstehe.
  • c) Sie reden sehr schnell.

 

Choose the polite reply to each of these questions.

 

 

5 Can I speak to Michael?

  • a) Who is this, please?
  • b) Can I tell him who’s calling?

6 Is she free on Friday?

  • a) I’m afraid not.
  • b) No, she isn’t.

7 Would you prefer Tuesday or Wednesday?

  • a) It’s equal to me.
  • b) I don’t mind.

8 Is that everything?

  • a) Yes, that’s it.
  • b) Yes, of course.

 

In Ihrem Job setzt man perfekte britische und amerikanische Korrespondenz, Gespräche, Telefonate und sicheren Small Talk mit Geschäftsbesuchen voraus?

 

 

 

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Now check your answers: 1 – b, 2 – b, 3 – c, 4 – a, 5 – b, 6 – a, 7 – b, 8 – a

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