Locker und formell zugleich – das schließt sich doch wohl aus. Bei Terminabsprachen sollen Sie dieses Kunststück jedoch vollbringen. Mit diesem Secretary Today-Spickzettel bewaffnet finden Sie die richtigen Worte.
In Ihrem Job setzt man perfekte britische und amerikanische Korrespondenz, Gespräche, Telefonate und sicheren Small Talk mit Geschäftsbesuchen voraus? Dann fordern Sie Secretary Today – das neue 20-Minuten-Englisch-Training – zum kostenlosen 30-Tage-Test an. Klicken Sie hier!
You’ve sent me quite a few emails recently asking for help with your telephone English. One of the things you need help with is making arrangements. Many of you are particularly concerned that you are being formal enough, but not too formal. So I’ve prepared this simple survival guide for you to use. You can download it from our website www.sekada-daily.de, using the current password. Study it before you make a phone call and practice using the different forms for colleagues and for clients.
Colleagues | Clients | |
Introducing | Hi / Hello / Good morning / | - Hello / Good morning / |
Getting through | Is John Smith there, please? | I’d like to talk to John Smith, |
Saying why you | - I’m calling about … | - I’m calling about… |
Making | - It’s about... | - Are you by any chance free |
Getting more | - Can you tell me a bit more? | - I’m going to need a bit more |
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